La colaboración entre Be My Eyes y las gafas inteligentes de Meta continúa avanzando con nuevas funciones que prometen hacer más sencilla la vida de las personas con discapacidad visual. Be My Eyes llega a Ray-Ban Meta y mejora la accesibilidad para las personas con discapacidad visual, permitiendo acceder a servicios de asistencia completamente manos libres gracias a la cámara, los micrófonos y los comandos de voz de las gafas, para ofrecer una experiencia más cómoda y natural.
Asistencia manos libres desde las gafas inteligentes
Hasta ahora, Be My Eyes permitía conectar con voluntarios o agentes de atención al cliente utilizando principalmente el teléfono móvil. Con la integración en las gafas inteligentes de Meta, los usuarios pueden iniciar estas acciones mediante comandos de voz, sin necesidad de sacar el dispositivo del bolsillo.
Esta mejora resulta especialmente útil cuando el usuario necesita mantener las manos libres mientras realiza otras tareas, como orientarse por la calle, cocinar o identificar un objeto.
Llamadas a familiares, amigos y empresas
Las nuevas funciones amplían las posibilidades de comunicación desde las propias gafas.
Los usuarios pueden:
- contactar con familiares o amigos previamente configurados;
- solicitar ayuda a un voluntario de Be My Eyes;
- comunicarse con el servicio de atención al cliente de empresas colaboradoras sin utilizar el teléfono móvil.
Entre las compañías compatibles se encuentran Tesco, Sony, Hilton y Amtrak, cuyos servicios de atención al cliente pueden atender consultas relacionadas con sus productos o servicios mediante la plataforma de Be My Eyes.
Meta incorpora nuevos controles por voz
Además de la integración con Be My Eyes, Meta ha añadido nuevas funciones de accesibilidad para mejorar el manejo de sus gafas inteligentes.
Entre las novedades destacan:
- controles por voz durante las llamadas;
- accesos rápidos configurables para iniciar Be My Eyes;
- posibilidad de activar Meta AI mediante comandos de voz para obtener descripciones del entorno en tiempo real.
Gracias a estas mejoras, el usuario puede alternar fácilmente entre la inteligencia artificial de Meta y la asistencia humana ofrecida por Be My Eyes, según sus necesidades en cada momento.
Una combinación entre inteligencia artificial y ayuda humana
Uno de los aspectos más interesantes de esta integración es que combina dos formas diferentes de asistencia.
Por un lado, Meta AI puede describir escenas, identificar objetos o responder preguntas sobre lo que detecta la cámara de las gafas. Por otro, Be My Eyes permite contactar con personas reales cuando la situación requiere una explicación más detallada o una ayuda personalizada.
Este enfoque ofrece una mayor flexibilidad, ya que el usuario puede decidir en cada momento si prefiere utilizar la inteligencia artificial o hablar directamente con un voluntario o un agente especializado.
Un nuevo paso para la tiflotecnología
La integración entre Be My Eyes y las gafas inteligentes de Meta refleja la evolución de la tecnología asistiva hacia dispositivos cada vez más intuitivos y autónomos.
Aunque todavía hay funciones que seguirán ampliándose con futuras actualizaciones, estas novedades consolidan a las gafas inteligentes como una herramienta con un enorme potencial para mejorar la independencia de las personas con discapacidad visual en actividades cotidianas.
La combinación de inteligencia artificial, comandos de voz y asistencia humana marca un nuevo rumbo para la accesibilidad, acercando una experiencia más práctica y natural a miles de usuarios en todo el mundo.
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FUENTES: Be My Eyes. New accessibility features for Meta smart glasses, Meta. New AI wearables accessibility features, Be My Eyes. Be My Eyes for Smart Glasses.